Ankerのお掃除ロボットが起動しない問題の解決策(Eufy RoboVac 11Sのバッテリー交換)

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はじめに
起動しない症状の詳細
起動しない症状の原因調査
おすすめの交換用バッテリー
バッテリーの交換手順
まとめ

はじめに

3年ほど前に購入したAnkerのお掃除ロボット(Eufy RoboVac 11S)が起動しなくなりました。

バッテリー交換で元通り動作するようになったので、症状とバッテリー交換方法を記載します。参考になれば幸いです。

起動しない症状の詳細

普段、充電ドックに接続中は電源ランプが青色に光るのですが、以下の状態となり起動しなくなってしまいました。

充電ドックに接続時に、電源ランプが青→橙→赤色に光る（点灯）する
エラー音は鳴らない（充電時のピローという音のみ）
電源ボタンを押しても起動しない
裏面の電源スイッチをOFF→ONしなおしても、症状は改善せず

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症状の動画（電源ランプ　青→橙→赤）

起動しない症状の原因調査

説明書には、以下のようなトラブルシューティングが記載されていましたが、今回の「赤色ランプ点灯＋エラー音なし」の症状については記載されていませんでした。

f:id:naha000:20211011144005p:plain — 説明書より抜粋

もう少し調べたところ、Ankerのフォーラムサイト（英語）に同様の質問があり、「経験上、バッテリーを交換する必要がある」という旨の回答がありましたので、バッテリー交換を試してみることにしました。

community.anker.com

おすすめの交換用バッテリー

Anker公式のバッテリーは在庫切れのようで、見つかりませんでした。一般的に、バッテリーは取扱いを誤ると発火の恐れがあるため、公式のものを購入したいのですが、仕方なくサードパティ製を購入することにしました。

Amazonでは互換バッテリーがいくつか見つかりますが、馴染みのない中華製バッテリーは少し怖いので、ロワジャパンという日本メーカーのバッテリーにしました。日本メーカーなので、検査がきちんと行われているだろうという点や、不備があった場合でも日本語でサポートしてもらえる点で、安心できそうなのでこちらを選びました。購入時の価格は、2,680円でした。